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ハピネット・オンライン(本店)不正アクセスまとめ。
ハピネット・オンラインに不正アクセスの件で、
クレジットカードを停止した際について、他店の対応まとめ。(6/10現在)

ちなみにコレは僕の場合だが、毎月支払いが行われているようなものは
カード会社の方で情報を引き継いでくれるそうで(今回の場合は携帯代などだった)、
その会社には連絡不要。ただし、予約注文などをしている商品は商品発送時に
カード情報がカード会社に送られてくる事が多いそうで、その場合はその店側に
問い合わせて欲しいとの事。

下記が、予約注文を行っていた店側に問い合わせたまとめ。

【駿河屋】
予約注文した商品が現在もまだ予約受付中なら、停止したものと違うクレカもしくは、
新しく発行されたクレカにて再度予約すれば、予約中の物についてはキャンセル
対応するとの事。

現予約をキャンセルしない場合は、銀行振込及び代引きの支払い方法に
変更する対応を行ってくれるとの事。

【Joshin】
注文中の商品に関して、クレカ情報の更新をしてくれる。
クレカ情報を再入力する専用ページの案内あり。
そのページ情報を教えてもらう為に、問い合わせが必須。

【グッスマ】
今回は白無垢ミクの注文について問い合わせた。
それ以外には適応しないかもしれないのでご注意を。
対応方法としては、マイページにログイン後、クレカ情報の更新を行うページにて
情報を更新する事が可能。マイページへのログインはこちら

【あみあみ/ホビスト】
予約している商品がタイミング良くなかった為、問い合わせを行っていない。

【ハピネット本店】
注文した商品の詳細ページには代引き(手数料無料)に変更するか、
新しいクレカ情報を入力するかのページあり。変更可能と思われるが、
詳細は問い合わせ中。現時点で連絡無し。

<2013/06/12 追記>
ハピネットyahoo店以外での注文の場合、新しいクレカ情報への変更が可能と
正式に回答あり。その為、ハピ手数料持ちで代引きにするか、新しいクレカで
決済するかを選べる状況。

ちなみに今後の対応(賠償??)については現在検討中であり、
決定次第、連絡するとの事。

【ハピネットyahoo店】
ハピネットyahoo店でも予約注文商品があったので詳細ページを確認したが、
クレカ情報を更新するようなページは見受けられなかった。(僕の探し方が悪い?)
クレカ情報を変更する方法(対応してもらう手順)を問い合わせ中。現時点で連絡無し。

<2013/06/12 追記>
ハピネットyahoo店のみクレカ情報の変更は不可能の為、強制的に代引きとの連絡あり。
ちなみに配達業者によっては「e-コレクト」なるサービスが利用可能で、
代引き料金をクレジットカードで決済できるみたい。利用できる人はこれを利用してくれ!
との回答。(利用できない人は強制的に代引きか?)

納得いかなかったので、再度問い合わせ中。
まず、自分がe-コレクトを利用できるかどうかをどう調べたらよいか
不明だったので、その調べ方を一緒に問い合わせ。

<2013/06/13 追記>
AM11:00
代引き料金をクレカ払いにできるサービス「e-コレクト」はやはり対応できないとの回答。
ハピ側から提示してきた方法なのに・・・。なんじゃそりゃ。。。

どうしてもクレカ決済にしたい場合は使用停止したカードで決済できないか?を
カード会社に問い合わせて欲しいとの事。
(カード会社に確認はしていないが、できるとは思えない!)

ハピ(yahoo店)的には代引き以外は対応しない。代引きに応じない場合は、
予約商品はキャンセル扱いにする。現時点ではこんな感じ。

あまりにも一方的な要求でひどいと個人的には思ったのでクレームを入れる。

PM18:30
再度返信あり。よく調べたらやっぱり「e-コレクト」対応できるわ~!との回答。
もう訳がわからない。
ハピ側もかなりテンパっているのだろうか?
だったら「e-コレクト」で対応してください。と返信。回答は恐らく明日。

ちなみに「e-コレクト」とは佐川急便の代引き料金をクレジットカードや
デビットカード決済できるサービス。詳しくはこちら

軽く抜粋
[クレジットカード決済の場合]
出力された伝票にご購入者さまの直筆サインを頂きます。
[デビットカード決済の場合]
ご購入者さま本人にカード決済端末機をお渡しして暗証番号を入力して頂きます。

「佐川の配達でも良いという人」かつ「クレカ支払い希望」と言う人は
ハピネットに問い合わせしてみると良いかもしれません。
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